Pessoas que utilizam Equipamentos Vitais têm direitos especiais junto à distribuidora de energia

Pessoas que dependem de equipamentos vitais para a saúde, como respiradores, ventiladores mecânicos, aparelhos para diálise e outros, possuem prioridade no atendimento da Neoenergia. Confira alguns benefícios abaixo:

• Recebimento de aviso prévio de desligamentos programados.
• Notificação diferenciada em caso de suspensão do fornecimento por falta de pagamento.
• Prioridade no restabelecimento do fornecimento em casos de desligamentos não programados.
• Isenção do ICMS na conta de energia durante o uso dos equipamentos (Decreto Estadual nº 10.072, de 15/8/2006).

Por isso, se em sua residência existir alguém que dependa de equipamentos vitais ou possua alguma condição especial que necessite de atendimento prioritário, é muito importante realizar o cadastro em uma das lojas de atendimento com a documentação necessária.

Cadastro de Equipamentos Vitais

A Neoenergia tem um atendimento diferenciado para os imóveis que possuem moradores com necessidade de equipamentos elétricos indispensáveis à vida. Por isso, se você se encaixa nessa situação, é importante que nos avise para que tenha:
•    Notificação diferenciada em caso de suspensão do fornecimento por falta de pagamento.
•    Recebimento de aviso prévio de desligamentos programados.
•    Prioridade no restabelecimento do fornecimento em casos de desligamentos não programados.
•    Isenção do ICMS na conta de energia durante o uso dos equipamentos (Decreto Estadual nº 10.072, de 15/8/2006).

Como nos avisar e se cadastrar

Compareça em uma Loja de Atendimento ou Rede Credenciada mais próxima e leve os documentos necessários:

• RG e CPF do titular da unidade;
• RG e CPF do paciente (se houver);
• Atestado médico com informações necessárias;
• Termo de compromisso abaixo assinado.
  *Termo de compromisso  [PDF].

Observação: Se não tiver RG, pode apresentar outro documento oficial com foto.
Para mais informações, acesse o site da Neoenergia Coelba; https://www.neoenergia.com/web/bahia/sua-casa/cadastro-de-equipamentos-vitais.

Com informações da Neoenergia Coelba