Clientes com seguros auto, residencial ou rural podem comunicar danos pelo WhatsApp e enviar fotos para agilizar a análise dos sinistros. A Mapfre reforçou estrutura de atendimento após chuvas e vendaval (Foto ilustrativa: Reprodução/Redes Sociais)
São Paulo, 05 de novembro de 2026 – Os temporais que atingiram diferentes áreas da região Sul do país nas últimas horas, com rajadas de vento, chuva intensa e alagamentos, provocaram danos em imóveis, veículos e lavouras. Diante das ocorrências, a seguradora Mapfre reforçou sua estrutura de atendimento para agilizar o suporte aos segurados nas localidades afetadas.
No Rio Grande do Sul, os temporais atingiram municípios como Passo Fundo, Santana do Livramento, Santo Ângelo, Nova Prata, Júlio de Castilhos e Espumoso. Em Santa Catarina, Chapecó, Xanxerê, Lages, Rio Negrinho, Fraiburgo e Pouso Redondo também registraram ocorrências. No Paraná, os impactos foram registrados em Maringá, Guaíra, Astorga, Mercedes, Marquinho e Cândido de Abreu. Entre os danos provocados pelos temporais estão destelhamentos, quedas de árvores sobre residências e veículos, quebra de vidros, destruição de lavouras e prejuízos causados por objetos lançados pela força do vento.
As equipes de assistência 24 horas, atendimento ao cliente e regulação de sinistros da Mapfre estão operando em regime especial para prestar atendimento prioritário. Para os seguros de automóveis, residencial e rural, a companhia disponibiliza a abertura digital de sinistros pelo WhatsApp. O segurado pode iniciar o atendimento enviando fotos dos danos, que são analisadas com o apoio de inteligência artificial para auxiliar na identificação dos prejuízos e agilizar a indenização.
A seguradora orienta que os clientes priorizem a própria segurança antes de qualquer providência. Sempre que houver condições seguras, é recomendável registrar os danos por fotos e vídeos para facilitar a avaliação dos prejuízos. O seguro pode ser acionado 24 horas por dia pelo WhatsApp (11) 4004-0101, pelo aplicativo ou pelo site da Mapfre. O atendimento também está disponível pelo telefone 0800 775 4545, das 6h às 22h.
Sobre a Mapfre
Fundada em 1933 e presente no Brasil desde 1992, a Mapfre integra um grupo global com liderança no mercado de seguros da América Latina, listado na Bolsa de Valores de Madri (BME: MAP). Sua operação no país conta com mais de 20 mil corretores e atuação por múltiplos canais, em parceria com instituições financeiras, varejistas, cooperativas, utilities e affinities. No Brasil, reúne mais de 2,4 mil colaboradores, é signatária do Pacto Global da ONU e dos Princípios para a Sustentabilidade em Seguros (PSI) e mantém a Fundación Mapfre, dedicada a iniciativas de impacto social. Acesse o site.
Informações à Imprensa: Por vinicius.bruno /inpresspni.com.br
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